سوالات متداول

ثبت سفارش

طریقه ثبت سفارش به چه صورت است؟

از طریق وبسایت می تونید محصول مورد نظرتون رو انتخاب کنید و با تکمیل فرآیند خرید پرداخت رو انجام بدید.

محدوده زمانی سفارش گیری چه ساعاتی است؟

هیچ محدودیت زمانی برای ثبت سفارش وجود نداره اما اگر کالایی ناموجود باشه زمان ساخت و تولید کار با توجه به ترافیک استودیو بین 25 تا 35 روز کاری یه.

مشاوره و پاسخگویی در چه ساعاتی است؟

اگر عجله دارین توی اینستاگرام و یا تلگرام بهمون پیام بدید. زود زود جواب می دیم.

ارسال و تحویل

چقدر بعد از ثبت سفارش کالا ارسال می شود؟

معمولا اگر کالا موجود باشه بین 4 تا 6 روز کاری به دستتون می رسه. خارج از کشور هم بستگی به خیلی عوامل داره که بهتره بهمون پیام بدید.

ارسال تا تحویل چقدر زمان می برد؟

4 تا 6 روز کاری

از چه طریقی کالا ارسال می شود؟

به دلیل اینکه کارها ظرافت خاصی دارن با چاپار ارسال می کنیم. اما گاهی که عجله دارین می تونین بهمون پیام بدید و از یک راهی کارو زودتر بهتون می رسونیم.

پرداخت

پرداخت چه زمانی انجام می شود؟

پرداخت به صورت آنلاین با ثبت سفارش انجام می شود.

آیا شرایط پرداخت هم دارید؟

به زودی اتفاق میوفته.

پرداخت درب منزل به چه صورت است؟

نه متاسفانه. ولی هر اتفاقی و موردی باشه پشتیبانی 24 ساعته داریم چون معتقدیم بعد از اولین خرید شما جزئی از خانواده لومو هستید.